Ielogoties ar Facebook pasi
Strēlnieks clock Šodien ir 06. Decembris 10:11:48


Kleoo monētas Kleoo monētas Apmeklētāji online Apmeklētāji online Jubilāres!!! Jubilāres!!!
Kleoo E-VEIKALS

FORUMS BLOGS
LAT   RUS

Meklēšana
Neizlasītās tēmas

Komentāri[1] Apmeklētāju kopā[1210]

Поведение в конфликтах на работе, ч. 1

Иногда причиной одиночества человека в коллективе становится затянувшийся конфликт. Часто мелкие проблемы быстро решаются и не приводят к ухудшению отношений между сотрудниками. Но бывает и так, что, накапливаясь, они вырастают в серьезный конфликт, и тогда происходит взрыв.

Разногласия в коллективе, особенно в коллективе, образованном сравнительно недавно, где еще нет сложившихся годами традиций, где людей объединяет только общее дело, ухудшают микроклимат, создают напряженную атмосферу.

Как правило, время от времени в коллективе возникают трения по поводу разного подхода к делу, но часто ничего серьезного не происходит: кто-то идет на уступки (иногда - один и тот же человек), и конфликт можно считать исчерпанным.

Но вот наступает момент, когда количество переходит в качество. Имеется в виду ситуация, когда человек, который постоянно уступает более настойчивым коллегам или обладает менее сильной волей, внезапно понимает, что ему уже не хочется идти на компромисс. Или же, возможно, дело касается принципиального вопроса, где он просто не может принять точку зрения своего коллеги.

Как бы то ни было, сотрудник неожиданно для всех отстаивает свое мнение. Так как коллеги привыкли видеть его всегда приветливым и готовым согласиться с чужими утверждениями, лишь бы не спорить, подобное поведение вызывает удивление, иной раз граничащее с возмущением, И даже если внешне конфликт исчерпывается быстро, ситуацию нельзя назвать разрешенной полностью.

В глубине души дискомфорт испытывают весь коллектив; и те, кто доказывал свое мнение и добился уступки со стороны большинства; и те, кто пошел на неожиданный для них компромисс; и даже те, кто вовсе не принимал участия в споре.

Если люди привыкают к определенному типу поведения того или иного человека, они подсознательно ждут от него соответствующих реакций. И когда эти ожидания не оправдываются, окружающие чувствуют недоумение.

Если вспылит или выйдет из себя человек, обладающий невыдержанным характером, это никого не удивит. Подобное ожидание агрессивных выпадов дает возможность внутренне, на подсознательном уровне, подготовиться к ним и не реагировать слишком болезненно. Это, своего рода, защитная реакция, барьер, оберегающий нас от лишних потрясений.

Если же внезапно "взрывается" человек, от которого не ждут подобных действий, окружающим кажется, что их раньше обманывали. Когда такая вспышка застает врасплох, люди, как правило, не успевают подготовиться к ней. Они чувствуют себя задетыми не столько самой темой обсуждения, приведшей к бурному выяснению отношений, сколько неожиданностью проявления таких эмоций.

В этом случае агрессивность кажется недопустимой (ведь ее никто не ждал), и человек в глазах окружающих ведет себя неправильно, так как больше не вписывается в отведенные для него рамки. Именно этот факт настораживает окружающих, больше всего.

Нет ничего удивительного, что после подобного рода столкновений, когда вопрос уже разрешен, наступает период взаимного отчуждения: людям трудно общаться с прежней непринужденностью.

В качестве примера приведем ситуацию, описанную в одной из книг Александры Марининой.

В кругу сотрудников героиня имела репутацию неразговорчивого, неконфликтного человека, который не станет требовать возвращения долгов и вряд ли выкажет недовольство по тому или иному поводу. Как часто бывает в подобных случаях, это свойство характера эксплуатировалось коллегами. В частности, один из них, взяв в долг достаточно большую сумму денег, не возвратил ее в срок. Уверенный, что коллега не станет поднимать шум, он не стал даже ничего предпринимать для того, чтобы найти нужную сумму и вернуть долг.

Когда же друг героини потребовал у должника немедленно вернуть деньги, реакцией была серьезная обида. Должник был возмущен тем фактом, что всегда молчаливая сотрудница внезапно стала решительной и требовательной, пусть и не настолько, чтобы отважиться высказать это требование лично.


Ielādēja:anonymous
Vidējais vērtējums:
Daudzums


leila123
Lietotājs offline sieviete
Šī funkcija ir pieejama tikai reģistrētiem lietotājiem!!! Šī funkcija ir pieejama tikai reģistrētiem lietotājiem!!! Šī funkcija ir pieejama tikai reģistrētiem lietotājiem!!! Šī funkcija ir pieejama tikai reģistrētiem lietotājiem!!!
[17.11.2008 - 21:51]
ja toze tixaja no v meru na 6eju ne dam sestj

Lapa: [1]
Pievienot komentāru
Dārgās lasītājas!!!
Lai saņemtu iespēju pievienot savus komentārus tekstiem, forumiem, receptēm, kā arī iegūt pieeju visiem Kleoo rakstiem un forumiem, piedalīties konkursos, vinnēt vērtīgas balvas, draudzēties ar citām Kleoo lasītājām un apmainīties ar jaunumiem privātā sarunā, ka arī izmantot visas Kleoo priekšrocības, Jums jābūt reģistrētam lietotājam. To jūs varat izdarīt ŠEIT.
Ja Jūs jau esat piereģistrēts lietotājs, Jums jāievada savi dati, tam speciāli paredzētā vietā.

Lietotāju galerijas


favorites Pievienot Kleoo.lv favorītos
Taurenaefekts
jautras idejas svētkiem
SC-24257 4.50 LVL SC-22504 3.60 LVL WDC-5509K 12.40 LVL
Galvenā lapa | Kontakti | Reklāma | Noteikumi | Piereģistrēties

Informācijas izmantošana atļauta citos portālos tikai izmantojot aktīvu saiti www.Kleoo.lv (bez rel=nofollow attributa), tieši pirms vai pēc raksta

© Marki Group, 2006-2016